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お問合せ：9：30〜17：00
メールのお返事、商品発送もこれに準じます。
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■ お支払方法 ■
●クレジットカード 取り扱いカードは以下のとおりです。
当サイトはデジタルIDにより証明されています。カード情報などのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。 ●代金引換 代引き手数料一律315円はお客様ご負担とさせて頂きます。商品お届け時に商品と引き換えに商品代金＋代引手数料をお支払いください。なお、お買上合計金額10,500円以上の場合、当店が負担致します。 ●銀行振込 ●郵便振替 前払いになります。
当店指定の口座へのお振込を確認次第発送致します。振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
■ 送料・配送について ■
●佐川急便にて発送致します。 梱包材料がゴミとしてかさばる等のお客様のお声や、環境への取り組みにより、簡易包装となっております。商品が傷つかないよう注意を払って発送しておりますが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。
商品のお届けは、ご注文日から３営業日以内に発送致します。一部商品によってはそれ以上となる場合がございますが、予めメールにてお知らせ致しますのでご了承くださいませ。 ●送料全国一律600円 ●1回のご注文お買上合計金額7,350円以上(税込)の場合、送料は無料になります。 ●送料無料対象外（下記の場合は別途送料代金発生致しますのでご了承ください。） ・複数箇所に商品を発送される場合
・同一配送先でも別日配送の場合
・後日あらためて商品をご注文された場合
■ お問合せ ■
株式会社テットラスト
〒910-0014 福井県福井市幾久町7-15
アミューズ幾久1F
TEL：0776-28-2257
FAX：0776-60-1057
Mail：webmaster@shammake.com
■ 返品について ■
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。 ●商品には厳しい検査基準を設け細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、返送料当方負担でお取り替え致します。 ●お客様のご都合による返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。（但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。） 【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・未使用品でも開封された場合
・お客様が加工された商品 ●なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。 ●配送途中の破損などの事故がございましたら当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。（但し、在庫状況により交換にお時間をいただく場合がございます。）返品の際のご連絡は下記までお願い致します。 webmaster@shammake.com
■ メール受信について ■
お客様のメール受信環境によるメール不通が度々発生しております。契約プロバイダ・ご使用のメーラー・セキュリティソフト・ご利用メールサービス等の迷惑メール対策において、当店メールアドレスの受信許可設定をお願いいたします。
特に携帯電話の迷惑メール防止のメールフィルターをかけている方や、Yahoo!メール、Yahoo! BBメールをご使用のお客様は当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動的に移動され、気付かないというケースがありましたのでご注意下さい。
※当店受注メールアドレス（↓こちらのメールアドレスを受信許可にして下さい。）
webmaster@shammake.com
ご注文確認メールやお問い合わせについての返信メール等、当店からご案内メールを送らないことは一切ございません。
メール不通のお問い合わせにつきましては、上記をご確認頂きませんと 再送分も不通となる可能性が高い為、必ずご確認の上でご連絡下さいますようお願いいたします。
◆商品到着までの流れなどこちらも併せてご覧ください。